In den Management-Etagen der Republik hat sich in Sachen Kundenbeziehungen eine gewisse Bequemlichkeit breitgemacht. Als Maßgabe für erfolgreiche Beziehungen zum Kunden wurde die "Kundenzufriedenheit" als DAS Kriterium entwickelt und bis heute verteidigt. Warum das aber nicht reicht, zeigen die beiden…
Nutzer von Wordpress kennen das Problem: Man will eine Wordpress Seite kopieren, z. B. um die gleiche Struktur zu übernehmen und nur die Inhalte auszutauschen. Auch wenn man die gleiche Seite in einer anderen Sprache haben will, eignet sich die…
Dass Social Media heute ein fester Bestandteil der Unternehmenskommunikation ist, kann kaum mehr bestritten werden. Anders ist es mit der strategischen Einbindung von mobilen Inhalten und Kommunikationswegen. Dabei sind die Zahlen durchaus beeindruckend. Facebook konnte im Jahr 2015 mit 1,31 Milliarden…
Für ein Autorenprojekt suchen wir derzeit Eltern, die selbst ein Schreibaby haben oder hatten und bereit sind, ein kurzes E-Mail Interview zu beantworten. Es geht darum, wie Sie selbst mit der Situation umgegangen sind und welche Tipps Sie für andere…
Eigentlich ist dies kein politischer Blog. Aber eigentlich ist die Welt auch gerade ein bisschen aus den Fugen geraten. Und dann lese ich in diesen Tagen immer häufiger Sätze wie: „Aber uns Deutschen geht es auch schlecht“, „Was ist mit…
Dass Suchmaschinenoptimierung (SEO) heute als einer der wichtigsten Bausteine im Online-Marketing gilt, ist kaum umstritten. Dennoch bleibt selbst für viele Profi-Kommunikatoren das Thema SEO oft ein Buch mit sieben Siegeln. Von der völligen Ignoranz („das brauchen wir nicht“) bis hin…
In unregelmäßigen Abständen unterstütze ich Projekte, die ich persönlich sinnvoll finde. So wie die Mädchenwerkstatt in Kreuzberg. Das Motto: Mädchen können das - Mit Schraubenschlüssel und Kurbelabzieher erleben sie, dass angewandte Technik das beste Mittel gegen Barrieren und Rollenmuster im Kopf…
Der Titel klingt drastisch und macht deutlich, wie wichtig eine strategisch geplante Onlinekommunikation heute ist. Das Buch Web oder stirb! von Kerstin Hoffmann gibt einen Einblick, wie erfolgreiche Unternehmenskommunikation in Zeiten des digitalen Wandels gelingen kann. Dabei ist es kein klassischer…
Es kommt, wie es kommen musste. Die Deutsche Bahn hat in der Zeit vom 05.05.2015 bis zum 10.05.2015 einen Streik im Personenverkehr angekündigt. Das macht die Anreise zur republica nicht wirklich einfacher. Für den Fernverkehr gibt es jetzt hier den…
